北京曼顿企业管理咨询有限公司

目标管理与计划执行（北京，9月1日）【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2023年9月1日【培训地点】北京【培训对象】企业中高层管理者等【课程背景】企业管理说起来千头万绪，归根结底只有两件事：一个是制定目标，一个是实现目标。经营管理，最怕的情况就是：盲人骑瞎马，夜半临深池。制定目标是规划蓝图的过程。实现目标是制定计划，执行计划，实现蓝图的过程。随着经济进入新常态，以及互联网对传统行业的颠覆，无论是国企还是民企都面临着极大的挑战。不断的裁员和企业倒闭的消息，让大家越来越形成一个共识：躺着赚的日子一去不复返了！企业再也不能像原来那样粗放式经营，必须要朝着精细化，集约化的转化，否则就会被市场所淘汰。企业成长要靠全体员工共同的努力。如果员工不了解工作的目标是什么，不知道如何制定目标，拿出计划；如果员工的工作成果无法被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低，在竞争中胜出就无从谈起。【课程特色】1、有笑——要让学员听得开心；形式是内容的载体，只有学员打开了心门，才能接受课程内容。我们的课堂呈现要求：幽默风趣、气氛活跃、互动性强。2、有料——形式是为内容服务的；课程内容，来自于咨询实战项目，案例丰富、强调干货、工具，落地性强。历经15年打磨升级，获得上万企业客户应用见证。3、有效——赠送《953500培训跟踪落地三步法》，指导课程落地，让效果立竿见影。改变以前培训会上激动，会后不动的无奈。【课程收获】1.使团队成员认识到目标和计划的重要性，有目的的工作，用头脑工作2.了解目标管理的具体内容和实施步骤3.掌握设定目标、制定计划、检查、反馈、改进的方法4.提高目标管理实施的有效性5.建立执行文化【课程大纲】第一讲、目标决定成败一、管理者的目标意识二、【案例分析】：企业润的来源——两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面对同样的消费者，为何润会相差233倍？三、【实战演练：团队建设】一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？团队建设环节，通过把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。四、管理的本质 第二讲：目标管理的六脉神剑高效团队的工作方法：如何进行跨部门间的沟通和协作，达成共同的组织目标？如何把工作落到实处，环环推进，而不是虎头蛇尾？如何每天进步一点点，做个“造钟的人”而不是“报时的人”？领导团队，管理自己，都需要一套切实可行的方法。六脉神剑的逻辑和方法，在上千家企业得到验证，深受管理者的推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统！第一式：明确目标 【OKR管理法】第二式：锁定责任 第三式：拿出计划 第四式：过程检查 【洋葱会议检查法】 第五式：即时奖惩 第六式：改进复制 【改进的4个途径】第三讲、计划的制定与实施计划是目标和责任落地的过程，没有计划，工作就会失控。没有计划，目标就是想。目标是指南针，计划是路线图。一、工作方法三段论：目标—计划—执行【案例：做了一份计划，员工为什么被辞退？】二、制定计划的方法【工具：鱼骨图分析法】【工具：月报月计划模版】三、计划的检查与改进四、制定计划应体现的五大思维专题：百分百责任——执行的核能【讲师介绍】 王一名老师，曼顿培训网)资深讲师。 战略执行力专家北大、清华、人大、上海交通大学等高校特聘专家；华为大学特聘高级讲师；中国最受企业学员欢迎的实战型企业管理专家，培训师之一， 管理畅销书《超级掌门人》作者；俞敏洪旗下持续盈研究院核心专家；2018十大管理讲师，网易云课堂2017杰出执行力导师；曾任职国资委下属大型上市公司品牌、公关总监，企业文化负责人。10余年上市公司实战管理与亲身创业经历，15年企业管理咨询、培训生涯，至今已有1000多场公开课、内训课经验，完成10多个大型管理咨询项目。著作：《超级掌门人》、《从中层到中坚》。服务的企业有：工商银行、建设银行、中国银行、东兴证券、施耐德电气、国美电器、长城汽车、一汽集团、华为、中国移动、万科、佳兆业、居然之家、中科院、华北制药、安泰科技等。 【费用及报名】1、费用：培训费2300元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

企业风险管控模式如何迭代转型（北京，9月8日）【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2023年9月8日【培训地点】北京【培训对象】各类企业的董监高人员；集团公司及下属企业中层以上干部。【课程背景】党的二十大以来，全球政治单边主义和贸易保护主义日趋严重，国内经济走势低迷，企业经商环境乌卡(VUCA， 多变、不确定、复杂和模糊）现象日益严重。如何直面、预判、预防、应对内外部风险成为企业增强免疫力、抵御不确定性、行稳致远的难题。现行ERM（全面风险管理）框架与模式面临在体系框架、管理要点、平台设计和实操路径等面临诸多挑战，需要转型迭代。如何从管理创新、模式优化、便捷操作等立场，实现风险管理创新是本课程设计初衷。以本土国企和民企新近案例为依据，全面解剖企业风险管理体系创新逻辑，重构风险管理的制度路径、强调实操应用，是本课程模块的基本特征。【课程大纲】一、现行全面风险管理ERM模式的制度逻辑、优势与挑战；二、从财务型风险管理模式到融合业（务）财（务）技（术）政（策）风险管理模式的迭代；三、从资产流动性风险识别到FCF自由现金流风险识别的迭代；四、从企业风险损失思维到风险溢价思维的迭代；五、从企业风控物理平台到企业风控虚拟平台的迭代；六、从风险事后处置到风险过程防控的迭代，目标管理与风险管理有机融合。七、从风险职能管理到风险治理一体化运作的迭代；八、从粗放型风控文化到持续降低风险图谱/颗粒度文化的迭代；九、从舆情/“做”的管控方式到机制型应对的迭代。【讲师介绍】 汤谷良老师，曼顿培训网()资深讲师。著名财务管理专家 现任对外经贸大学国际商学院教授，中国总会计师协会财务管理专委会主任。曾任对外经贸大学国际商学院院长，北京工商大学会计学院院长。兼任过几十家公司独立董事和财务顾问。如五矿发展、TCL电子、长江证券、泛海建设、复兴医药、三峡资本、长安汽车、中建投租赁、光峰科技等。汤教授一直从事企业财务的研究，在集团公司财务、资本结构、财务政策、公司预算管理、财务体制等方面有所创建。是公司"经营者财务"学说的倡导者。 【费用及报名】1、费用：培训费2300元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

电话销售技巧（上海，9月13日）【举办单位】北京曼顿培训网 【课程日期】北京，2023年7月5日；上海，2023年7月12日北京，2023年8月9日；上海，2023年8月16日北京，2023年9月6日；上海，2023年9月13日北京，2023年10月11日；上海，2023年10月18日北京，2023年11月1日；上海，2023年11月8日北京，2023年12月6日；上海，2023年12月13日【培训地点】北京、上海【培训对象】电话销售人员，客经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。 【课程收益】如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，您将在角色扮演中运用语言、声音和谈判技巧，来影响你的客做出决策；帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。 【课程大纲】1电话销售礼仪■电话销售和面对面销售的区别■接听电话的五个注意事项■拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧■电话销售中的角色扮演■数量和成功率是电话销售最关键的指标■克服畏惧心理和建立自信■富有感染力的声音■语言的艺术魅力■微笑的力量■赞美和同理心■积极聆听3电话销售流程（一）——开场白■富有吸引力的开场白■自我介绍与建立关联■几种典型的开场白■开场白和主题内容的衔接4电话销售流程（二）——识别和引导需求■识别4种客不同的需求模式■引起客兴趣的4种方法■激发客购买欲望的6种途径■阻碍客接受的5个困难点■3种探查和引导方法的应用5电话销售流程（三）——建立好感和消除异议■电话中建立好感的3个途径■客异议的5种表述方式■处理客异议的LSCPA法则■确认疑虑得到解除6电话销售流程（四）——成交与跟进■成交时机与方法■获得客的承诺■确认与结尾■跟进与建立关系■跟进的频率与内容 【讲师介绍】 张老师,曼顿培训网()资深讲师。复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。 王老师,曼顿培训网()资深讲师。王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任公司销售、领导力的等领域签约讲师。在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于等公司，凭其多年的工作经验，为客企业和学员分享其在销售、市场、客管理等方面的心得。王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客管理方面有较深的实践工作经验。王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。 肖老师,曼顿培训网(资深讲师。IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师国际注册心理咨询师主要职业经历：清华同方安全事业部大区经理、部门经理法国布尔有限公司销售总监三家咨询公司的销售部经理、培训总监10年以上销售实践经历，6年以上团队管理经验针对IT、通信、金融等行业多年职业培训经历主要社会职务：北京三一盛世技术培训有限公司特聘讲师授课风格：在授课风格方面，运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，语言简练易懂，思路清晰；喜用故事，生活实例阐释道理；讲究实战性，深入浅出；在讲课中肖老师善于运用视频展示，小组讨论、角色扮演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握所学技能。肖先生服务过的部分客：电信业：北京移动、吉林移动、哈尔滨移动、甘肃移动、安徽移动、新疆移动、驻马店移动、周口移动、平顶山移动、许昌移动、吴江移动、张家港移动、黄冈移动、鄂尔多斯移动、湛江移动、普洱移动、常熟移动、北京联通、甘肃联通、新疆联通金融业：广发北京分行、中国行株洲分行、镇江邮储，中国行威海分行，工商行温州分行、甘肃建行、建设行镇江分行、招商行镇江分行，农业行南通开发区支行，光大行、中信行天津分行、中信行苏州分行、上海行天津分行、江苏行深圳分行、江苏行镇江分行、深圳发展行、邮储行宁波分行、邮储行赤峰分行，信用联社寿宁分社，信用联社福鼎分社，信用联社蕉城分社，信用联社古田分社，台州信用社，厦门国际行福州分行，南京行，PICC中国人保、中国人寿、中再保险集团、新华保险、泰康人寿，华夏基金、信达证券、鹏华基金制造业：万东医疗、熔盛重工、东软飞浦医疗、中联环卫、特种防伪科技、隆高科实业 【费用及报名】1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

大客开发与管理技巧（上海，9月25-26日）【举办单位】北京曼顿培训网 【课程日期】北京，2023年7月20-21日；上海，2023年7月24-25日北京，2023年8月21-22日；上海，2023年8月24-25日北京，2023年9月21-22日；上海，2023年9月25-26日北京，2023年10月19-20日；上海，2023年10月23-24日北京，2023年11月13-14日；上海，2023年11月16-17日北京，2023年12月14-15日；上海，2023年12月18-19日【培训地点】北京、上海【培训对象】大客经理，大客销售人员，各类大客开发人员、以及大客维护与管理人员 【课程收益】各公司都非常重视大客，因为他们使我们的生存之本，给我们带来重大的价值或潜在价值，所以开发和管理大客就非常重要。但往往销售人员对大客的管理缺乏系统的开发和维护方法，造成客的投诉或流失。本培训课程就是为学员提供一套工业品大客销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客销售人员的成功率，并做好现有大客的管理，使之为公司源源不断地创造价值。 【课程大纲】1先入为主：大客销售基础1.1客为什么购买？1.2工具：客购买方程式1.3大客销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法：在客的头脑中植入有于你的采购标准1.6大客销售的“七剑”1.7方法：给销售推进的每个阶段建立里程碑2带上销售的探雷器：客开拓2.1客开拓阶段的3个步骤2.2工具：客画像技术2.3工具：从存量客归纳出贵公司的客特征2.4按图索骥找到目标客的8种方法2.5工具：客评估的6个标准3观察销售的显微镜：客分析3.1收集资料4步骤3.2方法：发展内线3.3工具：客购买魔方3.4工具：不同采购者关心的核心3.5工具：判断关键角色的评估模型3.6工具：制定销售作战地图4点燃销售的驱动器：建立信任4.1销售的核心是信任关系4.2方法：客关系发展的4个阶段4.3工具：销售中3方面信任如何建立4.4方法：销售人员建立信任的6种方法4.5工具：客4种沟通类型与应对策略5亮出销售的通行证：挖掘需求5.1工具：企业的2类需求5.2工具：个人的7种需求5.3方法：绘制客需求树5.4方法：Spin的需求开发过程5.5方法：如何控制销售沟通过程6开具销售的药方：呈现价值6.1方法：FABE法6.2制作建议书的8项内容6.3方法：使建议书演示效果提高4倍的秘诀6.4工具：处理客异议的5步骤6.5方法：排除客异议的3种实效方法7争取销售的人参果：赢取承诺7.1工具：试探成交7.2如何“讨价还价”7.3工具：议价模型7.4工具：谈判设计的3个维度7.5谈判3个阶段及实战技巧8套上销售的保鲜袋：跟进服务8.1售后跟踪的5大问题8.2方法：启动销售的无穷链8.3工具：交叉销售检查表8.4方法：客情管理与维护的6大方法8.5方法：客群体组织化 【讲师介绍】 张老师,曼顿培训网()资深讲师。工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。 王老师,曼顿培训网(资深讲师。王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任公司销售、领导力的等领域签约讲师。在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于等公司，凭其多年的工作经验，为客企业和学员分享其在销售、市场、客管理等方面的心得。王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客管理方面有较深的实践工作经验。王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。 肖老师,曼顿培训网)资深讲师。IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师国际注册心理咨询师主要职业经历：清华同方安全事业部大区经理、部门经理法国布尔有限公司销售总监三家咨询公司的销售部经理、培训总监10年以上销售实践经历，6年以上团队管理经验针对IT、通信、金融等行业多年职业培训经历主要社会职务：北京三一盛世技术培训有限公司特聘讲师授课风格：在授课风格方面，运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，语言简练易懂，思路清晰；喜用故事，生活实例阐释道理；讲究实战性，深入浅出；在讲课中肖老师善于运用视频展示，小组讨论、角色扮演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握所学技能。肖先生服务过的部分客：电信业：北京移动、吉林移动、哈尔滨移动、甘肃移动、安徽移动、新疆移动、驻马店移动、周口移动、平顶山移动、许昌移动、吴江移动、张家港移动、黄冈移动、鄂尔多斯移动、湛江移动、普洱移动、常熟移动、北京联通、甘肃联通、新疆联通金融业：广发北京分行、中国行株洲分行、镇江邮储，中国行威海分行，工商行温州分行、甘肃建行、建设行镇江分行、招商行镇江分行，农业行南通开发区支行，光大行、中信行天津分行、中信行苏州分行、上海行天津分行、江苏行深圳分行、江苏行镇江分行、深圳发展行、邮储行宁波分行、邮储行赤峰分行，信用联社寿宁分社，信用联社福鼎分社，信用联社蕉城分社，信用联社古田分社，台州信用社，厦门国际行福州分行，南京行，PICC中国人保、中国人寿、中再保险集团、新华保险、泰康人寿，华夏基金、信达证券、鹏华基金制造业：万东医疗、熔盛重工、东软飞浦医疗、中联环卫、特种防伪科技、隆高科实业 【费用及报名】1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

成功的销售技巧（上海，9月7-8日）【举办单位】北京曼顿培训网 【课程日期】北京，2023年7月3-4日；上海，2023年7月6-7日北京，2023年8月1-2日；上海，2023年8月3-4日北京，2023年9月4-5日；上海，2023年9月7-8日北京，2023年10月9-10日；上海，2023年10月12-13日北京，2023年11月2-3日；上海，2023年11月6-7日北京，2023年12月4-5日；上海，2023年12月7-8日【培训地点】北京、上海【培训对象】一线销售人员：销售代表、销售工程师、销售主管及销售经理；项目销售人员。 【课程收益】销售人员的能力是所有企业都非常关注的问题，然而企业往往发现即使有合适的销售政策，花费大量的时间进行产品培训，销售人员仍然难以获得良好的业绩。这不仅仅是因为竞争太激烈，还因为销售人员不知道如何去开展和管理自己的销售工作，不知道如何找到客并且获得对方需求，不知道如何与客达成共识，不知道怎样推动客成交，不知道如何应对客的各种疑问和挑战等等。通过本课程的学习，使销售人员：1、能够树立积极的工作态度，快速的改善工作状态2、能够掌握销售的7个步骤和注意事项3、能够有效的挖掘客的需求，并且知道如何用客的需求进行销售；4、能够掌握快速建立客信任的多种方法；5、能够运用有效的谈判手段去获得更多的润；6、能够有效的解决各种客的担忧、不理解、负面意见和价格挑战；7、能够实现业绩的显著提升。 【课程大纲】一、您在销售中的作用和职责目标：学员掌握改善工作态度和状态的方法，知道如何去寻找潜在的客方法：讲解、讨论、练习、案例、点评 1）销售人员的作用和职责■您每天在销售什么■销售人员的七个任务■管理客对您的期望■管理好客期望的5个准则2）开发和管理我们的客■了解您自己、您的客、您的对手■选择谁作您的客■谁是您的竞争对手■客的砍价能力和您的议价实力■充分理解您的产品■客为什么购买您的产品■客的购买决策过程■客的购买决策团队分析■客购买决策动力和阻力分析练习：1、判断客的不同角色；2、分析不同角色的期望；3、分析客的购买动力和阻力；4、分析客的砍价能力和您的议价能力；二 、提升您的沟通和谈判能力目标：学员能够在销售沟通中多听、多看、多问，学员能够在不同的情境下合适地问不同类型的问题、学员能够从多个角度判断客的需求，学员可以用FABE的格式介绍自己的产品，学员掌握谈判力量分析图的制作，学员可以策划不同力量的不同用法方法：测评、游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评■1）提升您的沟通技巧■沟通风格自我评估■不同的沟通方式■有效的语言沟通方式■沟通的三大障碍■沟通的漏斗■如何进行有效的倾听■如何理解客的回答■如何判断客的回答■如何有效地询问■如何有效地表达2）提升您的谈判能力■谈判的6个步骤■小心谈判中容易犯的10个错误■选择合适的谈判目标■四种可能的谈判结果■如何在谈判中建立信任■运用好谈判的6种力量练习：1、用FABE的格式介绍产品；2、设计在不同场景下针对不同信息的问法；3、分析和判断客的需求；4、制作谈判力量分析表；5、设计谈判力量的用法；三 、销售的6个步骤目标：学员能够掌握销售的过程，能够快速建立和客的友好关系，能够通过询问和聆听来判断客的需求，能够使用3种以上的方法让说服变得更加有效，能够有效解除客的5种常见异议，能够有效处理好客的价格异议，能够通过至少5个特征发现客的购买信号，能够通过至少3种方法向客要求订单；方法：游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评 1）为拜访做好准备■2）接触的4*20原则■接触的步骤■小心接触过程中容易犯的5种错误■做好开场白的6个方法 3）了解客的需求■制定您的询问策略■如何识别客需要■询问的目的、时机和方法■4）说服的目的、时机和方法■使说服更加有效的5种方法■如何消除客的不关心、顾虑、怀疑、误解、不能满足的需求■如何处理客的几种反对意见■处理价格异议的3个工具、4个技巧■5）识别客做决定的信号■简化客决定的6个技巧■要求订单过程中常见的6个错误■成功获得合同的4个要素 6）有效地巩固与客的关系练习：1、制定拜访准备清单；2、快速建立良好气氛；3、处理关键客异议；4、处理客价格异议；5、发现成交信号并且进行邀单；四 、回顾和总结制定行动计划、布置练习任务 【讲师介绍】 张老师,曼顿培训网资深讲师。工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。 王老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任公司销售、领导力的等领域签约讲师。在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于等公司，凭其多年的工作经验，为客企业和学员分享其在销售、市场、客管理等方面的心得。王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客管理方面有较深的实践工作经验。王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。 【费用及报名】1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

仓储管理实务（上海，9月18-19日）【举办单位】北京曼顿培训网【培训日期】北京，2023年7月15-16日；上海，2023年7月17-18日北京，2023年8月19-20日；上海，2023年8月21-22日北京，2023年9月16-17日；上海，2023年9月18-19日北京，2023年10月28-29日；上海，2023年10月30-31日北京，2023年11月18-19日；上海，2023年11月20-21日北京，2023年12月16-17日；上海，2023年12月18-19日【培训地点】北京、上海【培训对象】制造企业中负责仓储、运输、计划、采购、生产、物流、PMC、商务、订单等供应链相关人员。 【课程收益】 在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。如何管理仓库中的货物、管理仓库中的设备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确性。本课程从供应链管理的角度理解仓储和库存管理，帮助参加者确定仓储部门的职责，掌握业务的规范操作程序、相关的方法、工具和技术，以便更加适应企业管理的需要。 【课程大纲】1.仓储管理概述■现代化的仓储管理理念■仓储管理的基本概念■仓储与公司成本的关系■现代仓储管理的作用与模式2.仓库规划管理■储存规划■商品保管场所的布置■自动化立体仓库■商品堆垛设计3.仓库管理■仓储机械设施■商品验收入、出库■库存商品的保管与养护■科学的人员管理■现场安全管理4.库存管理■JIT库存管理方法■ERP库存管理技术■条形码技术■RFID技术系统■供应链管理与库存控制5.仓储成本核算与控制■仓储成本分析■仓储费用定价■仓储成本管理6. 仓库管理合理化与绩效管理■仓储合理化■仓库管理部门及其职能■仓储管理信息系统■仓库管理绩效考核■仓库绩效管理过程7．物流中心的管理■为什么建立物流中心■物流中心规划要点■物流中心的功能与效益8.第三方物流（3PL）的管理■1PL，2PL与3PL■合理规划物流服务形式9.现代仓储案例展示 【讲师介绍】 乔老师,曼顿培训网()资深讲师。 西安电子科技大学物流工程方向工商管理硕士（MBA），安徽经济管理学院工业企业管理专业学士。工业经济师职称。现为公司供应链、物流专业兼职高级培训讲师乔老师拥有13年现代物流从业经验，在DHL敦豪9年从事第三方快消物流，其后在吉汽车等汽车企业从事两年多汽车物流、在中粮我买网从事电商物流两年多年。负责生产物流、整车物流、备件物流、XDC管理、物流项目论证等多项工作。丰富的物流设计、优化、运作管理经验，有一年高校物流专业授课经历、物流理论和物流实践相互融合。现任某汽车厂物流副总经理，负责几万辆轿车工厂物流生产管理、调度工作；十几万辆轿车生产线物流—规划、设计、库房改造、物流设施设备选型、物流整体采购、库存、配送规划，以及流程再造、管理模式改进等。乔老师凭丰富全面的制造企业、电子商务及第三方物流等物流管理经验，教学风格紧密联系企业实际、启发性强，对学员有很强的实用价值。内容方面逻辑清晰，重点突出；讲授理论时，深入浅出、便于学员理解。 王老师,曼顿培训网()资深讲师。王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任公司销售、领导力的等领域签约讲师。在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于等公司，凭其多年的工作经验，为客企业和学员分享其在销售、市场、客管理等方面的心得。王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客管理方面有较深的实践工作经验。王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。王老师（Peter） 王老师,曼顿培训网(资深讲师。王老师是高级工程师 MBA，供应链、采购、物流、运营管理等领域专业讲师和咨询顾问。工作经历：1992年毕业于机械设计与制造工艺专业，近二十年的企业供应链管理经验，曾供职深圳华为公司、香港ASM自动化设备公司等企业，担任机械设计工程师、采购部经理、供应链总监等职务，具有比较丰富的实际工作经验和理论基础。专业领域：中国物流工程学会供应链管理专业委员会理事，国内较早从事供应链管理与企业信息化工作的专业人员。对企业的组织运作、流程优化、供应链管理体系、企业ERP管理及信息化解决方案有深入的研究，并发表过专业文章。王老师的特长：根据企业经营实际情况，结合市场环境和行业特点，深入剖析企业运营管理中的具体问题，从组织、计划、流程、绩效等多个侧面导入企业规范化管理系统，并以大量商业案例和企业管理发展实践为基础，进行针对性较强的课程培训，或者咨询方案，解决企业发展历程中的真实焦虑和困惑，提供最佳实践，为企业的基业长青保驾护航。研究领域：企业组织运作、供应链管理、采购管理与成本控制、管理流程优化、企业信息化规划、企业ERP管理与实施、精益生产等。 【费用及报名】1、费用：培训费3580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)