ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，旨在帮助组织建立完善的质量管理体系，确保产品和服务质量满足顾客需求4。该标准适用于任何类型、规模和行业的组织，是全球应用最广泛的管理体系认证之一2。
核心特点
第三方认证：由独立认证机构审核，确保公正性1。
过程方法：强调从设计到服务的全过程控制2。
持续改进：通过内部审核、管理评审等机制优化体系4。
七项管理原则：包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等2。
认证价值
提升管理效率：规范流程，减少浪费，降低成本4。
增强市场竞争力：作为招投标、海外市场的准入门槛14。
客户信任：认证标志可提高消费者信心4。
申请条件
具备法人资格或授权资质。
体系运行满3个月，完成内审和管理评审。
认证流程
提交申请：向认证机构提交手册、程序文件等资料3。
文件审核：机构评估材料完整性3。
现场审核：检查实际运行与文件一致性3。
整改与发证：针对不符合项整改后颁发证书3。
